Melinda Instal redefinește calitatea în afaceri: Politica de Calitate ca instrument de management și responsabilitate socială
Compania MELINDA INSTAL a luat o decizie crucială în ceea ce privește revizuirea Politicii de Calitate și a Sistemului de Management al Calității, implementat încă din 2003. După peste două decenii de la prima certificare ISO 9001, compania a considerat necesară evoluția sistemului de management pentru a se adapta schimbărilor organizaționale, de pe piață și din modul de lucru.
Scopul principal a fost transformarea Politicii de Calitate într-un instrument practic de management, folosit zilnic, nu doar un document consultat în timpul auditurilor. Un set clar de principii oferă direcție, aduce coerență în procesele de lucru și contribuie la consolidarea culturii organizaționale solide.
Prin noua Politică de Calitate, MELINDA INSTAL reflectă viziunea Grupului Melinda – „Afaceri pentru OAMENI și pentru COMUNITATE”. Compania crede că succesul economic durabil vine la pachet cu responsabilitatea față de clienți, angajați și comunități. Respectarea promisiunilor reprezintă baza relațiilor de încredere și un criteriu esențial în alegerea partenerilor de către clienți.
De asemenea, MELINDA INSTAL pune accentul pe analiza performanței la nivelul întregului proces, nu doar al departamentelor individuale. Compania înțelege că experiența completă a clientului, de la cerere la livrare și suport, este crucială și necesită o colaborare strânsă între echipe și o responsabilitate comună pentru rezultatul final.
Această abordare reprezintă un pilon al culturii organizaționale a MELINDA INSTAL și demonstrează angajamentul companiei față de excelență, transparență și responsabilitate socială. Pentru a citi comunicatul integral emis de companie, accesați aici.
