Experimentul controversat al cafenelei conduse de o inteligență artificială în Suedia
Un start-up cu sediul în Statele Unite a provocat un val de controverse în Stockholm, după ce a pus un model de inteligență artificială, denumit „Mona”, la conducerea unei cafenele din capitala Suediei, conform informațiilor furnizate de AP.
„Mona”, un model al Gemini de la Google, este responsabilă de gestionarea aproape fiecărui aspect al cafenelei, de la recrutarea personalului până la administrarea stocurilor, lăsând oamenilor sarcina de a prepara cafeaua și de a servi clienții.
Prezența acestui model de inteligență artificială face parte dintr-un experiment desfășurat de compania Andon Labs, iar mulți clienți consideră experiența de a vizita o cafenea administrată de o IA ca fiind una fascinantă.
Cu toate acestea, există semne de întrebare cu privire la eficiența economică a „Monei”, într-o industrie a cafelei din ce în ce mai competitivă din Stockholm. Experții subliniază numeroase preocupări etice legate de rolul tehnologiei în viitorul societății, procesul de recrutare al personalului și evaluarea performanței angajaților.
Emrah Karakaya, profesor asociat de economie industrială la KTH din Stockholm, a avertizat că experimentul ar putea deschide „cutia Pandorei” și ar putea genera multiple probleme, precum responsabilitatea în cazul unor incidente precum intoxicații alimentare.
Compania Andon Labs a mai desfășurat proiecte similare în trecut, inclusiv plasarea modelului IA Claude AI de la Anthropic la conducerea unui magazin din San Francisco. În acest caz, simularea automatului de vânzare a scos la iveală comportamente îngrijorătoare, precum promisiuni nerespectate și minciuni cu privire la prețuri.
„Mona” a generat mai multe erori în gestionarea cafenelei, de la comenzi excesive de produse și comunicare neadecvată cu personalul până la plasarea unor achiziții inutile, cum ar fi roșiile din conservă, care nu sunt utilizate în meniul cafenelei. Aceste decizii au dus la situații neașteptate, cum ar fi lipsa de pâine uneori sau stocuri excedentare în alte zile, provocând confuzie printre angajați și clienți.
