OptiComm.AI revoluționează industria call-centerelor: Agenți AI care transformă previziunile în acțiuni reale
O nouă platformă inovatoare a fost lansată recent, oferind utilizatorilor posibilitatea de a crea agenți AI complet instruiți în doar 60 de secunde, pe baza informațiilor încărcate în sistem. Acești agenți sunt capabili să înțeleagă contextul și să acționeze autonom, gestionând apeluri, mesaje și interacțiuni complexe cu clienții, în orice limbă, cu ajutorul a peste 1000 de voci digitale disponibile.
Companiile pot configura mai mulți agenți AI pentru sarcini diferite, folosind unul sau mai multe dintre cele 84 de instrumente disponibile în platformă. În cadrul evenimentului de lansare, Cristi Movilă, fondator și CEO al OptiComm.AI, a demonstrat în direct cum se pot crea și antrena agenții AI în câteva secunde, transformând analiza predictivă în acțiuni în timp real.
Platforma oferă companiilor un mod rapid și eficient de a implementa soluții inteligente care interacționează cu clienții, automatizează fluxurile de lucru și iau decizii imediat, fără intervenție umană constantă. Agenții OptiComm.AI funcționează prin apeluri telefonice, WhatsApp Business, e-mail și integrări API personalizate, fiind deja implementați cu succes în multiple industrii precum Distribuție, Retail & eCommerce, Hoteluri & Restaurante, Health & Wellness, Automotive & Dealerships, Logistică & Transport.
Clienții OptiComm.AI au dezvoltat și implementat peste 380 de agenți AI, contribuind la automatizarea și optimizarea operațiunilor. Fondată în 2025, OptiComm.AI a fost concepută ca o platformă end-to-end care transformă datele și previziunile în acțiuni reale, închizând bucla dintre informație și execuție. Modelul său „predict–decide–act” oferă o automatizare inteligentă și rapidă, ușor de implementat și scalabilă în orice companie, potrivit reprezentanților companiei.
Această lansare reprezintă un pas major pentru companiile care doresc să meargă dincolo de analiza datelor, acționând instantaneu cu ajutorul agenților AI care elimină task-urile repetitive și contribuie la creșterea performanței și a eficienței operaționale.
