ȘOCANT! Nereguli devastatoare la un operator de jocuri de noroc!
Un scandal uimitor a zguduit lumea jocurilor de noroc online! Firma Crowd Entertainment Limited, cunoscută pentru platformele sale precum princesscasino.ro, a fost sancționată cu 15.000 de euro de către Autoritatea Națională pentru Protecția Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP) pentru nereguli grave în gestionarea cererilor de autoexcludere ale jucătorilor.
Ce s-a întâmplat?
Totul a început când un jucător a reclamat că nu a primit acces la conturile sale și nici informații despre cererile sale de autoexcludere. După o investigație amănunțită, ANSPDCP a descoperit că operatorul nu a respectat legea, omisiune care a dus la aplicarea unei amenzi de 76.333 de lei, echivalentul a 15.000 de euro.
Detalii despre plângere
Reclamantul a solicitat informații specifice, inclusiv data înregistrării cererii de autoexcludere, lista conturilor închise și motivele pentru care a putut deschide conturi noi, în ciuda autoexcluderii active. Cu toate acestea, Crowd Entertainment Limited nu a furnizat un răspuns complet și corespunzător, încălcând astfel reglementările GDPR.
Ce măsuri au fost impuse?
Pe lângă amenda considerabilă, ANSPDCP a ordonat operatorului să răspundă complet cererii reclamantului și să asigure conformitatea cu legislația privind protecția datelor. Aceste măsuri includ instruirea personalului și implementarea unor proceduri corecte pentru a gestiona cererile de autoexcludere.
Un semnal de alarmă pentru industrie
Acest incident scoate la iveală problemele grave din industria jocurilor de noroc online, unde mulți operatori încalcă drepturile jucătorilor, în special ale celor cu probleme de dependență. O investigație recentă a relevat că majoritatea companiilor de pariuri nu respectă legislația care permite autoexcluderea, iar statul întârzie să ia măsuri eficiente. Acest scandal este o lecție importantă pentru toți jucătorii și o oportunitate pentru autorități de a întări reglementările în domeniu. Rămâneți la curent cu cele mai recente noutăți și nu lăsați să vi se încalce drepturile!
