Revolutie in turismul romanesc: Standarde noi si digitalizare pentru hoteluri, pensiuni si agentii de turism
Noile reguli, publicate in Monitorul Oficial din 8 iulie, urmaresc adaptarea legislatiei la evolutia pietei turistice, simplificarea procedurilor administrative si extinderea digitalizarii, fara a reduce standardele de calitate si siguranta pentru turisti. Hotelurile si pensiunile vor avea criterii noi de clasificare. Potrivit actului normativ, criteriile de clasificare au fost revizuite pentru a reflecta schimbarile din industria turismului. Au fost eliminate cerintele considerate depasite si introduse altele noi, adaptate standardelor actuale. In cazul hotelurilor, clasificarea va tine cont si de existenta unor sisteme integrate pentru managementul riscurilor, performanta de mediu si administrarea inteligenta a cladirilor. De asemenea, vor fi avute in vedere facilitati precum parcari pentru autocare, statii de incarcare pentru autovehicule electrice, accesul la o plaja certificata Blue Flag sau existenta unei baze de tratament.
Pentru pensiunile turistice si agroturistice nou-infiintate care solicita clasificarea la 4 sau 5 margarete, aerul conditionat in toate spatiile de cazare devine obligatoriu, indiferent de zona in care sunt amplasate. Pana acum, aceasta cerinta era aplicabila doar unitatilor situate pe litoral si in Delta Dunarii. Totodata, noile norme incurajeaza promovarea specificului local. Pensiunile vor putea obtine punctaj suplimentar daca dispun de un punct gastronomic local, organizeaza ateliere mestesugaresti sau desfasoara activitati dedicate traditiilor si obiceiurilor locale.
Actul normativ introduce, pentru prima data, criteriile de clasificare pentru categoria „resort turistic”, definita prin Legea nr. 41/2026 ca un ansamblu administrat unitar care include structuri de cazare, alimentatie publica si agrement, amplasate pe o suprafata de minimum 10.000 de metri patrati. In acelasi timp, este creata categoria de 4 stele pentru bungalow-uri si sunt stabilite reguli de clasificare pentru noi forme de cazare, precum casele traditionale, casutele pe roti sau unitatile de cazare amenajate in butoaie. Operatorii vor putea furniza informatiile destinate turistilor si in format digital, prin coduri QR, aplicatii mobile sau alte mijloace electronice.
Noile reguli prevad si masuri privind accesibilizarea unitatilor turistice. Hotelurile si motelurile noi vor avea obligatia de a amenaja camere adaptate persoanelor cu dizabilitati, iar noile unitati de alimentatie publica vor trebui sa asigure accesul persoanelor cu mobilitate redusa, in conformitate cu normele tehnice in vigoare. In ceea ce priveste procedurile administrative, operatorii economici nu vor mai fi obligati sa depuna certificatul constatator emis de Oficiul National al Registrului Comertului.
Noile norme introduc obligatii suplimentare in cazul radierii certificatelor de clasificare sau al licentelor de turism. Astfel, operatorii care isi pierd certificatul de clasificare vor trebui sa declare pe propria raspundere ca nu mai au rezervari achitate pentru servicii neprestate sau ca acestea au fost preluate de un alt operator, cu acordul turistului si fara modificarea conditiilor contractuale ori diminuarea nivelului serviciilor. In cazul agentiilor de turism carora le este radiata licenta, acestea vor trebui sa certifice ca nu mai au in derulare pachete turistice sau servicii neachitate catre furnizori.
MEDAT a modificat si conditiile pentru obtinerea brevetelor necesare ocuparii functiilor de director de agentie de turism, director de hotel sau director de restaurant. Acestea vor putea fi obtinute si de absolventii unei institutii de invatamant superior acreditate, cu diploma de licenta, care au cel putin cinci ani de experienta intr-o functie de conducere intr-o agentie de turism licentiata, intr-o structura de cazare clasificata sau intr-o unitate de alimentatie publica clasificata. Candidatii trebuie sa indeplineasca si celelalte conditii prevazute de lege, inclusiv detinerea unui atestat de cunoastere a unei limbi straine de circulatie internationala, acolo unde este necesar.
Documentatia pentru obtinerea autorizatiilor din domeniul turismului va putea fi depusa atat online, prin sistemul informatic integrat situr.gov.ro, cat si la sediul ministerului. Ordinul care modifica si completeaza normele metodologice privind clasificarea structurilor turistice, acordarea licentelor si brevetelor de turism a fost publicat in Monitorul Oficial al Romaniei la 8 iulie 2026 si este destinat alinierii cadrului legislativ la noile realitati ale pietei turistice.
