Șoc și groază la Hidroelectrica: Ce se va întâmpla între 1 și 20 ianuarie 2026?
O veste cutremurătoare pentru toți clienții Hidroelectrica! Compania anunță că va suspenda toate serviciile esențiale timp de trei săptămâni, între 1 și 20 ianuarie 2026, din cauza unor lucrări majore de modernizare. Te pregătești să rămâi fără cuvinte? Află mai multe!
Ce înseamnă această suspendare?
În perioada menționată, clienții nu vor putea accesa istoricul plăților și nu vor primi facturi. Aceasta face parte dintr-o transformare tehnologică ambițioasă, care include digitalizarea serviciilor și implementarea unui nou sistem informatic menit să eficientizeze gestionarea datelor.
Impactul asupra clienților
Hidroelectrica, liderul producției de energie din România, va suspenda activități vitale precum emiterea și corectarea facturilor, reconcilierea soldurilor și alocarea plăților. Această tranziție nu va afecta drepturile contractuale ale consumatorilor, însă plățile efectuate în primele două săptămâni ale anului vor apărea în conturile clienților abia după 15 ianuarie!
Ce măsuri sunt luate pentru clienți?
Deși facturarea va fi temporar suspendată, Hidroelectrica asigură că activitatea de relații cu publicul va continua normal. Clienții pot utiliza formularul unic de contact, adresele de e-mail dedicate și serviciul de Call Center pentru orice nelămuriri.
Investiții pentru un viitor mai bun
Reprezentanții Hidroelectrica subliniază că aceste investiții în infrastructura IT sunt esențiale pentru a asigura procese de facturare mai rapide și o transparență sporită a situației financiare a clienților. Eforturile companiei sunt îndreptate spre a face interacțiunea cu furnizorul de energie mai eficientă și adaptată nevoilor moderne. Fii pregătit pentru o nouă eră în serviciile Hidroelectrica! Aceste schimbări vor transforma modul în care interacționezi cu furnizorul tău de energie!
