Află secretul despăgubirii pentru vacanța distrusă!
Te-ai gândit vreodată cât de mult te-ar deranja o vacanță ratată? Imaginează-ți că ai plătit 2.000 de euro pentru o escapadă de vis într-un hotel de 5 stele, doar ca aceasta să se transforme într-un coșmar! Așa s-a întâmplat cu doi turiști din Polonia, iar acum Curtea de Justiție a Uniunii Europene (CJUE) le oferă o veste surprinzătoare: pot obține toți banii înapoi!
Vacanța all inclusive care s-a transformat într-un dezastru
Cei doi polonezi au ales un hotel fabulos în Albania, unde visau să se bucure de soare, mâncare delicioasă și relaxare. Din păcate, la scurt timp după sosire, au descoperit că hotelul era un șantier. Reprezentanții albanezi au decis să demoleze piscinele și promenada de pe malul mării, ca urmare a unei decizii administrative. Demolările au avut loc timp de 4 zile între orele 07:30 și 19:30, interzicând accesul turiștilor în acea zonă!
Cum au reacționat turiștii?
Nemulțumiți de condițiile de vacanță, cei doi au decis să acționeze în instanță agenția de turism, solicitând despăgubiri de circa 5.346 de euro. Agenția, însă, a refuzat, argumentând că demolările erau cauza autorităților albaneze, astfel că nu își asumă responsabilitatea. Dar CJUE a avut altă părere!
Decizia revoluționară a CJUE
Curtea a stabilit că agențiile de turism pot fi scutite de răspundere doar dacă demonstrează că problemele au fost cauzate de factori externi, necontrolabili. În plus, dacă serviciile incluse în pachet nu sunt oferite conform contractului, turiștii au dreptul la restituirea integrală a banilor!
Ce trebuie să știe turiștii
Așadar, dacă vacanța ta este afectată serios – fie că e vorba despre lipsa accesului la facilități, zgomot sau lucrări de construcție – ai dreptul să îți recuperezi banii! Chiar și în condițiile în care ai beneficiat de cazare sau mese, dacă experiența ta a fost compromisă, nu ezita să acționezi!
Nu lăsa vacanțele să devină coșmaruri!
Asigură-te că știi drepturile tale ca turist! Această decizie a CJUE schimbă regulile jocului și îți oferă puterea de a-ți recupera banii pentru o vacanță distrusă. Fii informat și nu permite nimănui să-ți strice escapadele!
